買い手が求める記録
- 出荷・受注の履歴
- 解決策を含む例外、クレーム、遅延の記録
- 配車と配送ルートの判断
- 顧客対応チケットとメールのやり取り
- 運送会社との契約・運賃交渉の記録
AI企業が求める理由
物流は絶え間ない問題解決の上に成り立っています。例外とその解決方法の記録は、実際の業務がどのようなものかをAIエージェントに示します。
最初に確認すべき点
- ドライバー、荷送人、荷受人の個人データは削除してください。
- 顧客との契約で出荷データの利用が制限されている場合があります。
- 価格データは商業上機微な場合があるため、除外を検討してください。
適合の可能性が高いケース
- TMS、WMS、ERPに長年の記録がある
- 出荷だけでなく例外とその解決策が記録されている
- 業務記録の利用を承認できる
よくある質問
最も有用な物流データは何ですか?
例外処理です。遅延、破損、クレームと、それらをどう解決したかの記録です。定型的な出荷データだけでは独自性が低くなります。