Registros que buscan los compradores
- Historiales de envíos y pedidos
- Registros de incidencias, reclamaciones y retrasos con su resolución
- Decisiones de despacho y de rutas
- Tickets de atención al cliente e hilos de correo electrónico
- Registros de negociación con transportistas y de tarifas
Por qué los quieren los compradores de IA
La logística funciona a base de resolver problemas constantemente. Los registros de incidencias y de cómo se resolvieron muestran a los agentes cómo es el trabajo operativo real.
Qué revisar primero
- Elimine los datos personales de conductores, remitentes y destinatarios.
- Los contratos con clientes pueden restringir el uso de los datos de envíos.
- Los datos de precios pueden ser comercialmente sensibles; valore excluirlos.
Probablemente encaja si
- Tiene años de registros en un TMS, WMS o ERP
- Se registran las incidencias y su resolución, no solo los envíos
- Puede autorizar el uso de los registros operativos
Preguntas frecuentes
¿Qué datos logísticos son más útiles?
La gestión de incidencias: retrasos, daños, reclamaciones y cómo se resolvieron. Las tablas rutinarias de envíos por sí solas son menos distintivas.