Données recherchées par les acheteurs
- Historiques d’expéditions et de commandes
- Dossiers d’incidents, de réclamations et de retards avec leur résolution
- Décisions de répartition et d’itinéraires
- Tickets de service client et échanges d’e-mails
- Dossiers de négociation avec les transporteurs et de tarifs
Pourquoi les acheteurs d’IA les recherchent
La logistique repose sur une résolution permanente de problèmes. Les dossiers d’incidents et de leur résolution montrent aux agents à quoi ressemble le vrai travail opérationnel.
À vérifier en premier
- Supprimez les données personnelles des chauffeurs, expéditeurs et destinataires.
- Les contrats clients peuvent restreindre l’usage des données d’expédition.
- Les données tarifaires peuvent être commercialement sensibles ; envisagez des exclusions.
Votre profil correspond probablement si
- Vous disposez d’années de données dans un TMS, un WMS ou un ERP
- Les incidents et leurs résolutions sont consignés, pas seulement les expéditions
- Vous pouvez autoriser l’utilisation des données opérationnelles
Questions fréquentes
Quelles données logistiques sont les plus utiles ?
La gestion des incidents : retards, avaries, réclamations et leur résolution. De simples tables d’expéditions courantes se distinguent moins.